电话支持
-
每周6天/8小时（8:30~17:30）的热线电话：（8621）54815452 、54815451
技术人员在30分钟内响应服务电话，对客户进行回呼。
非办公时间，热线手机：13524912962
现场支持
-
依据我们的服务流程，确定需要现场支持服务后，我们的专业工程师将在3~4小时内，响应上海市区的维护请求；5~6小时内，响应上海郊县偏远地区的维护请求。客户特殊需求下，更可协商安排，确定维护的方式和地点。
其他方式
-
电子邮件：
公司设立了专门提供技术咨询的电子邮件E-MAIL：Service@CNBarcode.com
传真支持：
我们的传真（8621）54815453。请注明，转条码技术部收。我们的技术人员会根据您的问题，选择恰当的回应方式，为客户提供帮助。
在线服务：
在公司官方网站www.cnbarcode.com开设技术问答的栏目，访问者可以在线提问，并可查阅其他历史的问答记录。
技术团队
-
- 硬件维修工程师6名
- 硬件二次开发工程师3名
- 软件工程师3名
- 技术电话支持2名