服务目的
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- 通过良好的预防保养措施，从而提供您硬件设备的可靠性；
- 让客户工作中的设备正常运行；
- 竭尽全力更快的解决客户的问题；
- 通过专人负责制，来提高工作效率；
服务内容
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- 指定专员（硬、软件工程师）负责技术服务；
- 定期和不定期的服务情况回顾和访问；
- 现场的硬件系统维护支持服务；
- 系统软件的安装部署、调试改进等技术支持；
- 相关的技术培训；
- 硬件设备、软件的升级服务；
- 灵活的电话故障服务请求；
- 完整的服务记录；
- 专人负责设备档案管理；
供货周期
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我们考虑更多的为客户提供良好便捷的服务。通常情况下，我们的供货周期为：2~3天。
服务承诺
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- 由我们公司所销售的工、商业条码打印机，均享受一年的整机免费保修服务，并且提供终生维护服务。
- 凡在本公司购买的条码打印机发生故障，我司将在接到报修的二十四小时内，进行上门服务。尽全力最短的时间内，为客户解决问题，从而不耽误客户的生产和日常工作。
- 在故障无法及时排除的情况下，为保障客户的利益，我们甚至可以在维修期间，为客户提供备用的设备，以供客户使用。